We are the side entrance of the PENNY market building, we always have free parking and we are right at the Lehovec tram stop! Be aware that it is difficult to reach us using the google maps. For this reason, we recommend using Mapy.cz which will navigate you correctly.
Opening hours:
Open daily - Monday to Sunday: 9:00 AM to 01:00 AM
NIGHT rental is possible by prior arrangement by phone +420 777 711 322 (night operation from 01:00 to 09:00)
From October 2022 to spring 2023, the opening hours are again extended from 09:00 to 01:00 (possibly even longer in the case of extending the reservation): For reservations, you can call from 09:00 in the morning until 01:00 in the evening from October.
We accept reservations (your arrival) as standard from 09:00 a.m. to midnight, but you can also call until 01:00 a.m. and arrange a later arrival with the reception if this is possible for technical and personnel reasons.
Sale of vouchers and massages: WELLNESS RELAX s.r.o., with registered office at Kolbenova 1094, 198 00 Praha 9 – Hloubětín, IČ: 04518811 Databox ID: „65cazq2“ E-mail: admin@wellness-relax.cz
Prodej a provoz masáží: WELLNESS SPA s.r.o., with registered office at Kolbenova 1094, 198 00 Praha 9 – Hloubětín, IČ: 07957785 Databox ID: „tn6xqqg“ E-mail: spa@wellness-relax.cz
Payments:
Cash - in CZK or EUR - discounted price for payment in cash 5%
Payment cards at the establishment - VISA, VISA Electron, Mastercard, Mastercard Electron, Maestro, Dinners Club, UnionPay, JCB, Vpay
GoPay - online on the web by credit cards and transfers via GoPay - superCash, mPayment, Paysafecard, GoPay wallet, Paypal.
Bitcoins - for reserving a zone, depositing funds with us or for ordering vouchers
By transfer - to our bank account in Fio banka: 2001595869/2010 (in case of paying in advance so that the payment is credited to our account at least 1 day before booking, IBAN: CZ8620100000002001595869)
PayPal - online payment in advance via the Paypal payment system, the Paypal payment link is here - ideal for fast card payment for mainly atypical orders, which we need to have confirmed as soon as possible for zone preparation and further ordering of goods or reservations
Benefit Plus - in the case of this payment, the benefits of discounted prices do not apply according to the type of your Membership, the price is calculated from the Basic price list by paying Cashless and +10% to this price Cashless for the commission fee of Benefit Plus
The basic price list is for Cashless payment and you have approx. -5% discount if you paying in cash. The above prices, unless otherwise stated, are in cash and must be added to them +5% in case of Cashless payment
When paying by Paypal, the amount will be increased by +6% compared to the Cashless price.
Od října 2022 do jara 2023 je opět prodloužena otevírací doba od 09:00 do 01:00 (případně i déle v případě prodlužování rezervace):
Pro rezervace můžete od října volat od 09:00 ranní až do 01:00 hodiny večerní.
Rezervace (Váš příchod) přijímáme standardně od 09:00 do půlnoci, ale můžete zavolat i do 01:00 noční hodiny a s recepcí se případně domluvit na pozdějším příchodu, pokud to bude z technických a personálních důvodů možné.
Celkově informace k rezervacím a voucherům - NETÝKÁ se covidu19:
Vážení klienti.
Velice si vážíme všech našich návštěvníků, ale velmi nás trápí, že kvůli voucherům/poukazům musíme řešit i přes vámi odsouhlasené obchodní podmínky základní pravidla ohledně rušení a přesunů rezervací.
Vždy se snažíme mít ke každému jednomu z vás proklientský přístup, ale není možné opakovaně řešit nerespektování všech nejzákladnějších podmínek k rezervacím, které se vztahují, na vouchery/poukazy z našeho nebo jiného webu.
My provozujeme privátní wellness-relax, náš příjem a existenční náklady jsou spojeny s pronájmem prostor, tak jako např. Booking.com, kde většina rezervací nejde stornovat při rušení, méně než 2 dny před příjezdem (100% propadnutí - storno). To stejné máme i my na rezervace (50% storno při rezervaci bez voucheru a 100% storno při rezervaci z voucheru/poukazu).
Jestliže nepřijdete na Vaši rezervaci nebo jí zrušíte den předem, my máme pořád stejné náklady, jelikož na objem rezervací je naplánován počet pracovníků a brigádníků pro jednotlivé dny dopředu, energie, nájem, vše stejné ať přijdete nebo ne.
Bohužel, nejsme schopni vámi zrušený termín zaplnit jinou rezervací den předem, natož v daný den. Klienti si často rezervace plánují předem a musíme odmítat rezervace i stálých klientů. Vy následně napíšete, že chcete rezervaci rušit nebo přesunout z jakéhokoliv důvodu (zdravotního nebo jiného) méně než 48 hodin před termínem rezervace s pocitem, že máme automaticky přesunout voucher/poukaz na jiný termín nebo nechtít storno poplatek, tohle nelze z výše uvedených důvodů.
Také se jedná o nepochopení termínů platnosti poukazů/voucherů a jejich případné prodloužení o dny, které měly vouchery platnost a nebylo je možné využít.
Chceme udržet maximální proklientský přístup, kvalitu služeb a vše s tím související, ale před případnou koupí si prosím přečtěte níže uvedené odkazy, se kterými při koupi poukazu/voucheru nebo vytvořením rezervace souhlasíte:
Na všech webových stránkách u poukazů/voucherů u nás na WR i jiných webech máme jasně popsány pravidla:
Opening hours:
Reception Phone number: +420 777 711 322
Reception mail address: recepce@wellness-relax.cz
Free parking spots available right by the building.
https://www.facebook.com/wellnessrelax.cz/
https://www.instagram.com/wellness_relax_cz/
https://twitter.com/WellnessRelaxCz